今年10月19-22日，将在广西南宁召开第二届中国-东盟博览会。在中国—东盟博览会期间，广西联通将在南宁市区近30家重点区域的服务机构设置东盟博览会“绿色服务通道”，让与会代表享受广西联通公司的优质服务。在市内30多处重要服务机构和网点，如东盟博览会现场大厅、联通营业厅、重要酒店、机场等地悬挂中国联通作为“中国东盟博览会指定通信运营商”标识和标牌，为前来参加此次东盟盛会的中外宾客提供完善周到的服务。
绿色通道之一：营业厅服务“一对一”
    广西联通在倾力打造“精品网络”的同时，以“网络今非昔比，实惠十年如一”为主题喜迎东盟盛会，大力发展联通业务，拓展业务市场，让“精品网络”的优势在东盟会期间大放异彩。广西联通开通东盟会绿色服务通道，为国内外客商提供个性化的联通通信服务。服务沟通力求“零距离”。 南宁市现有自营厅14个，代理合作营业网点193个，遍布南宁市各个城区，方便客户咨询办理业务，营业柜台实现 “一对一”的直效沟通服务。设“中国－东盟博览会服务专席”，为国内外客商提供的异地补卡、手机维修、手机充电、业务咨询和受理等快速反应服务，优先处理及解决客户的问题。
绿色通道二—：机场服务“VIP”
    博览会期间，在“中国联通VIP俱乐部机场贵宾厅”设立中国－东盟博览会服务点绿色通道，由经过东盟商务礼仪和服务英语培训的服务人员为外来商客提供贴心周到的接待及登机服务。
    机场VIP候机室内，中国联通VIP俱乐部高级会员可在贵宾厅内自由享受笔记本电脑专线上网、休闲茶座、可口茶点、时尚读物，以及联通业务办理和航班信息查询服务。此外贵宾厅还开设了专项登机业务绿色通道，通过此通道，会员可以享受到代办乘机手续和行李托运、代购保险，并提供VIP专项安检通道和送客登机服务。为确保东盟会期间各种机场紧急情况及时处理，贵宾厅内增设了24小时值班电话，根据机场航班和客流量，调整安排贵宾厅服务人员，让到访宾客享受到联通高素质的优质服务，在南宁找到宾至如归的感觉。
绿色通道之三：联通东盟通信服务咨询专线“10109123”
    广西联通根据东盟期间业务咨询量多的特点，除了服务咨询热线“10010”外，设置了英语专席服务，为外宾提供联通业务咨询、东盟会日程安排表和出行线路等咨询。
    “您好！欢迎致电中国联通东盟博览会通信服务热线！”——拨打号码“10109123”，即可听到如此亲切的声音。广西联通为方便客户，还特别增设了东盟业务咨询专线——“10109123”，开通了“东盟联通资讯直通车”专线，所有来南宁参加东盟会的八方宾客只要拨通这个特设的电话号码，就可以轻松查询到博览会期间的所有活动安排和相关信息，“10109123”特设了英语专席，英语专席服务代表还将为宾客们做详细的咨询和业务办理服务，解决外地代表语言不通的难题。
    本着为东盟博览会提供全方位服务的理念，广西联通全力打造“绿色服务通道”，为联通通信服务谱写新篇章，为联通服务品牌增光添彩。